Garantía, retracto y cuidados

Así respondemos por los habladores y por tu página, según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

1. Garantía del hablador

• Si el chip NFC deja de funcionar o la impresión del QR falla en los primeros 6 meses, cambiamos el hablador sin costo.
• La garantía no cubre golpes, rayones, caídas, limpieza con productos no recomendados ni pérdida.
• Para hacerla válida, escríbenos por WhatsApp con una foto del hablador y cuéntanos qué pasa.

2. Garantía de la página

Si tu página tiene un error que es nuestro (un enlace mal puesto, un dato que no es el que nos diste o algo que no se ve bien), lo corregimos sin costo y no gasta ninguno de tus cambios incluidos.

3. Derecho de retracto

Cada página y cada hablador se hacen a la medida de tu negocio. Por eso, una vez apruebas el diseño y empezamos a producir los habladores, no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). Si cancelas antes de que aprobemos el diseño, te devolvemos el dinero.

4. Cuidados del hablador

• Límpialo con un paño suave, agua y un poco de jabón.
• No uses alcohol, thinner ni limpiavidrios: opacan y rajan el acrílico.
• Evita el sol directo todo el día y las superficies muy calientes.
• No lo pongas sobre metal ni pegues nada encima del QR: el NFC y la cámara dejan de leerlo.

5. Contacto

Para cualquier garantía o reclamo, escríbenos por WhatsApp al 322 542 5795.